Versand- und Rückgaberecht

Versandinformationen

Wir haben Lager in den Vereinigten Staaten / Hongkong / China / Deutschland, und einige Pakete werden über das lokale Amazon-Lager versandt.

Wir bieten kostenlosen Versand in die meisten Länder der Welt. Ihre Artikel werden von der nächstgelegenen Einrichtung versandt, die den von Ihnen bestellten Artikel auf Lager hat.
Bitte erlauben Sie bis zu 5-14 Geschäftsstunden, um Ihre Bestellung zu bearbeiten.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 3-7 Werktage, sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde. Wir tun es NICHT Versand an Postfach.

Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen anzubieten, egal wo Sie leben. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.

Wir bieten kostenlosen Standardversand und DHL/FedEx/USPS Expressversand.

Kostenloser Versand | zu den meisten Landkreisen aus verschiedenen Trendolla-Lagern

Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 7-15 Werktagen. 

DHL/FedEx Expressversand | zusätzliche $20+ für alle Bestellungen*

Voraussichtliche Lieferung innerhalb von 3-7 Werktagen.

*• Lieferungen nach Alaska, Hawaii und Puerto Rico können sich verzögern.

• Die Lieferung an Postfächer ist nicht verfügbar (obwohl sie für Rechnungsadressen verwendet werden kann).

• Lieferungen an APO/FPO-Adressen werden per AIR REGISTERED MAIL Priority verschickt. Aufgrund der militärischen Bearbeitungszeit kann die Lieferung an einige Ziele bis zu 21 Tage dauern.

* Bitte beachten Sie, dass der oben genannte Zeitrahmen keine Produktionszeit beinhaltet.

Hinweis: Aufgrund der Strömung COVID-19 Pandemie kann es bei unseren Kurieren aufgrund der Beschränkungen der Reedereien zu Verzögerungen beim Versand und der Aktualisierung von Informationen kommen. Wichtige medizinische Hilfsgüter wie Masken und medizinische Geräte werden während dieser Zeit vorrangig versendet. Bitte erlauben Sie weitere 1-2 Wochen für die Lieferung Ihrer Bestellung, nachdem sie bearbeitet wurde. Bitte seien Sie versichert, dass wir alle Bestellungen überwachen, bis sie Sie reibungslos erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis in dieser schwierigen Zeit.

 

Zölle und Steuern

In den meisten Fällen fallen keine Zollgebühren an. In einigen seltenen Fällen (z EU-Bestellungen*), können Ihnen Bearbeitungsgebühren und Steuern in Rechnung gestellt werden, wenn Ihre Bestellung den Zoll passiert. Alle Gebühren für ein Paket müssen von der Person bezahlt werden, die das Paket erhält (dies gilt auch für Einzel- und Großhandelskunden). Leider hat Trendolla keine Kontrolle über diese Gebühren, und wir können Ihnen nicht sagen, wie hoch die Kosten wären, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind.

**EU-Bestellungen: Bitte beachten Sie, dass alle Bestellungen, die nach dem Brexit in europäische Länder eingeführt werden, jetzt Zoll- und Zollgebühren unterliegen.

 

Rückgabe- und Umtauschrichtlinie

Vielen Dank für Ihren Einkauf bei www.trendollajewelry.com. Unser Onlineshop bietet einzigartigen Modeschmuck von unseren unabhängigen Designern mit hochwertigem Material und zuverlässiger Produktion. Unsere Mitglieder des QA-Teams prüfen jedes Produkt vor dem Verpacken, um maximale Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht ganz zufrieden sind, können Sie ihn einfach umtauschen oder erstatten. Senden Sie einfach einen Antrag auf Rückgabe/Umtausch auf der Kontaktseite, und wir werden unser Bestes tun, um Ihren Antrag zu erfüllen.

Kunden werden nur einmal für Versandkosten (einschließlich Rücksendungen) berechnet; Keine Aufstockung, die den Verbrauchern für die Rücksendung des Produkts in Rechnung gestellt wird.

Einfacher Austausch:

Benötigen Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Muster? Haben Sie einen problemlosen Umtausch, solange es auf Lager ist.

Schnelle Rückerstattung:

Senden Sie den retournierten Kauf an unser Retourenzentrum. Wir werden innerhalb einer Woche eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.

-Der Kauf kann innerhalb von 30 (30 Tage oder mehr) Tagen ab Erhalt zurückgegeben oder umgetauscht werden.

- Artikel müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Originaletiketten sein, stellen Sie sicher, dass alle Artikel in der Verpackung intakt sind. Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, werden nicht zurückgesendet.

Wenn Sie die Artikel zurücksenden, wenden Sie sich bitte an unser Kundenteam, damit wir Ihnen helfen können, das Problem besser zu lösen. Vielen Dank im Voraus. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, um die Rücksendeadresse zu erhalten.

 

Stornierung der Buchung

Ihre Bestellung wird vollständig erstattet, wenn sie innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf storniert wird. Bitte besuchen Sie unsere Kontaktseite: https://trendollajewelry.com/pages/contact-us, wenn Sie sich entscheiden, die Bestellung zu stornieren. Für Bestellungen, die 24 Stunden nach dem Kauf, aber vor dem Versand storniert werden, wird eine Stornogebühr von 15 % erhoben. Wir akzeptieren KEINE Stornierungsanfragen, wenn die Bestellung bereits versandt wurde.

Wenn Sie weitere Fragen/Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. 
E-Mail: support@trendollajewelry.com

Sendungsverfolgung

Geben Sie Ihre Tracking-Nummer ein

In der Regel bearbeiten wir Ihre Bestellung innerhalb von 1-2 Werktagen. Bitte beachten Sie, dass dies keine Feiertage und Wochenenden beinhaltet.
Sie erhalten Ihre Bestellung innerhalb von 3-9 Werktagen ab Versanddatum.

Sendungsverfolgung:
Die Kontoseite jedes Kunden. Sie werden von Ihrer registrierten E-Mail mit dieser Tracking-Nummer benachrichtigt. Zusammen mit der Sendungsverfolgungsnummer können Kunden alle Expresssendungen über https://www.17track.net/en oder https://www.trackingmore.com überprüfen.

Keine Aktualisierung der Titelnummer innerhalb von zehn Werktagen, bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich! Und kann aufgrund einer ungültigen Adresse länger als erwartet dauern, wenn es ein Zollabfertigungsverfahren oder andere Ursachen gibt.

Möchten Sie Ihre Bestellung verfolgen? Wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail von support@trendollajewelry.com mit Ihrer darin enthaltenen Sendungsverfolgungsnummer. Je nach bestelltem Produkt kann es bis zu 1-2 Werktage dauern, bis die E-Mail versendet wird. Sobald Sie die E-Mail erhalten haben, geben Sie unten Ihre Tracking-Nummer ein, um Ihren Lieferstatus einfach zu überprüfen.

Wenn Sie irrelevante Anzeigen im Tracking-Popup sehen, tut uns das aufrichtig leid. Wir verwenden einen Auftragsverfolgungsdienst eines Drittanbieters, um das beste Tracking-Ergebnis zu gewährleisten, sodass wir keine Möglichkeit haben, die darauf angezeigten Anzeigen zu kontrollieren. Danke für Ihr Verständnis.

Viel Spaß beim Shoppen!